金融外包是指金融企業持續地利用外包服務商（可以是集團內的附屬實體或集團以外的實體）來完成以前由自身承擔的業務活動。外包可以是將某項業務（或業務的一部分）從金融企業轉交給服務商操作，或由服務商進一步轉移給另一服務商（即“轉包”）。
        中國產業信息網發布的《2012-2016年中國金融外包服務產業全景調研與投資前景研究報告》共十一章。首先介紹了世界服務外包產業運行狀況、中國金融外包服務產業運行環境等，接著分析了中國金融外包服務產業發展的現狀，然后介紹了中國金融外包服務產業市場運行動態、中國金融服務外包產業發展態勢。隨后，報告對金融外包服務產業做了重點企業經營狀況分析，最后分析了中國金融外包服務產業運行趨勢與投資預測。您若想對金融外包服務產業有個系統的了解或者想投資金融外包服務行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
        本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國家統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。

第一章 2011-2012年世界服務外包產業運行狀況分析
第一節 2011-2012年全球服務外包發展現狀分析
一、全球服務外包市場總體狀況
二、全球服務外包市場結構狀況
三、服務外包市場規模
四、全球服務貿易規模
第二節 2011-2012年世界服務外包產業發展綜述
一、全球服務外包加速向我國轉移
二、全球外包服務細分化分析
三、世界服務外包“離不開中國”
第三節 2011-2012年世界主要國家服務外包產業分析
一、美國IT離岸外包服務分析
二、印度服務外包業面臨新的挑戰
三、日本80%服務外包業務將轉移至中國

第二章 2011-2012年中國服務外包產業運行現狀透析
第一節 2011-2012年中國服務外包市場的特點
一、服務外包領域日益擴展
二、中國和印度日益成為全球兩個最大的外包基地
三、IT和金融服務外包成為主導
四、垂直市場在全球服務外包更加得到重視
第二節 2011-2012年中國服務外包產業運行動態分析
一、中印開始在外包服務市場展開競爭
二、我國軟件外包服務出口分析
三、政府行業IT外包服務未來發展機遇

第三章 2011-2012年世界金融外包服務產業發展狀況分析
第一節 2011-2012年世界金融外包服務產業發展概述
一、全球離岸金融外包概況
二、金融外包服務影響因素分析
三、金融服務外包的國際發展比較與啟示
第二節 2011-2012年世界主要國家金融外包服務運行分析
一、印度金融外包服務業發展情況
二、菲律賓外包服務市場簡介
三、對中國商業外包發展建議
第三節 2012-2016年世界金融外包服務產業發展趨勢分析

第四章 2011-2012年中國金融外包服務產業運行環境分析
第一節 2011年中國宏觀經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2012年中國宏觀經濟發展預測分析
第二節 2011-2012年中國金融外包服務產業政策環境分析
一、服務外包扶持政策將出臺
二、地區金融外包服務政策分析
三、相關產業政策影響分析
第三節 2011-2012年中國金融外包服務產業社會環境分析

第五章 2011-2012年中國金融外包服務產業發展形勢分析
第一節 2011-2012年中國金融外包服務發展現狀分析
一、我國金融業在開展金融服務外包方面仍處在起步階段
二、我國在承接國際金融服務外包方面仍需進一步努力
第二節 2011-2012年推進我國金融機構服務外包發展的幾點建議
一、對政府部門的建議
1、建立完善而有效的金融服務外包監管制度
2、制定相關的鼓勵政策，支持金融服務外包行業發展
二、對金融機構的建議
1、明確外包戰略。
2、在可承受的范圍內逐步擴大外包業務范圍。
3、慎重選擇外包服務商

第六章 2011-2012年中國金融外包服務產業市場運行動態分析
第一節 外包呼叫中心開拓金融外包市場分析
一、認識市場對象
二、做好進軍金融市場的準備
三、改造技術服務平臺
四、建立金融外包項目團隊
五、制訂市場策略
六、大力開拓金融外包市場
第二節 2011-2012年國內各地區金融服務外包運行狀況
一、傳統三大金融服務外包區域市場概況
二、中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
三、其他金融服務外包區域市場動態
第三節 2011-2012年中國金融服務外包各基地環境評價

第七章 2011-2012年中國金融服務外包產業發展態勢分析
第一節 2011-2012年中國BPO市場需求及預測
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節 2011-2012年中國出口規模分析
第三節 2011-2012年中國金融服務外包產品結構分析
第四節 2011-2012年中國金融服務外包各分類產品市場特點
一、財會服務外包市場
二、人力資源外包
三、供應鏈管理外包市場
四、營銷管理外包市場
第五節 2011-2012年中國BPO產業評價體系及國內總體現狀
一、產業基地BPO的發展環境評價指標體系
二、國內產業基礎環境
第六節 2011-2012年中國服務外包市場不同分類標準
一、按業務領域劃分
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分
三、全球服務外包發展迅速

第八章 2011-2012年世界服務外包重點企業發展評述
第一節 IBM
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第二節 HP
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第三節 EDS
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第四節 ACCENTURE
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第五節 CSC
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第六節 CAPGEMINI
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第七節 TCS
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第八節 WIPRO
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第九節 UNISYS
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第十節 ACS
一、公司基本情況
二、2011-2012年公司經營及市場銷售分析
三、2011-2012年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略

第九章 2011-2012年國內主要金融外包服務中心運行分析
第一節 上海市金融信息服務產業基地
一、基地基本概述
二、基地入住項目
三、投資環境分析
第二節 深圳羅湖金融配套服務中心
第三節 北京金盞金融后臺服務區

第十章 2012-2016年中國金融外包服務產業運行趨勢分析
第一節 2012-2016年全球服務外包發展趨勢分析
一、全球服務外包市場短期壓力不小
二、全球服務外包市場長期潛力較大
三、發包方與接包方仍將比較集中
四、高科技含量業務所占比例將越來越高
五、承接服務外包的競爭將越來越激烈
第二節 2012-2016年全球服務外包發展預測分析
一、全球服務外包市場規模預測
二、未來全球服務外包轉移方發展情況預測
三、未來全球服務外包承接方發展情況預測
第三節 2012-2016年中國金融服務外包發展趨勢分析
一、金融服務外包規模持續迅猛增長。
二、金融服務外包的內容逐漸深化
三、離岸金融服務外包趨勢不斷擴大
四、金融服務外包的全球格局初步形成

第十一章 2012-2016年中國金融服務外包行業環境風險分析
第一節 2012-2016年中國金融服務外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術和技能
三、轉移風險
第二節 2012-2016年中國金融服務外包的風險分析
一、外包協議方面的風險
二、轉變業務帶來的風險
三、企業機密外泄的風險
四、產生依賴性的風險
五、造成職業上的風險
六、利益沖突帶來的風險
第三節 專家投資建議

圖表目錄：（部分）
圖表：2006-2011年國內生產總值
圖表：2006-2011年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2011年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2006-2011年國家外匯儲備
圖表：2006-2011年財政收入
圖表：2006-2011年全社會固定資產投資
圖表：2011年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元）
圖表：2011年固定資產投資新增主要生產能力