第一章　IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) IT的介紹
一、IT的基本概念
二、IT的范圍
三、IT的組成
第二節(jié) IT服務(wù)的定義及內(nèi)容
一、IT服務(wù)的定義
二、IT服務(wù)的內(nèi)容
第三節(jié) IT服務(wù)的其他介紹
一、IT服務(wù)的形式
二、IT服務(wù)與TCO

第二章 2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
第一節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策分析
一、中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級(jí)政府重視
二、2008年國(guó)家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展
三、中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國(guó)GDP分析
二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)影響分析
三、2009年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)展望
第三節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

第三章　2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析
第一節(jié) 2008-2009年世界IT服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
一、韓國(guó)投資IT服務(wù)業(yè)領(lǐng)域分析
二、俄羅斯軟件與IT服務(wù)業(yè)產(chǎn)值分析
三、中國(guó)印度成亞太地區(qū)IT服務(wù)發(fā)展最快市場(chǎng)
四、印度IT服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
二、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析
第三節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析
一、軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國(guó)IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮及對(duì)策
二、中國(guó)IT服務(wù)商要走出國(guó)門(mén)必須提高綜合能力

第四章　2008-2009年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
第一節(jié)2008-2009年全球IT外包服務(wù)市場(chǎng)分析
一、IT服務(wù)外包成為全球服務(wù)外包市場(chǎng)主導(dǎo)
二、印度在全球IT外包領(lǐng)域名列前茅
三、金融危機(jī)使印度IT外企業(yè)遭受重創(chuàng)
四、日本IT外包服務(wù)市場(chǎng)近年持續(xù)擴(kuò)大
五、墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展概況
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)IT外包業(yè)發(fā)展分析
一、2008年中國(guó)IT外包的發(fā)展形勢(shì)相對(duì)較好
二、中國(guó)IT外包市場(chǎng)形成兩軍對(duì)壘發(fā)展態(tài)勢(shì)
三、中國(guó)IT外包企業(yè)紛紛登陸歐美市場(chǎng)
四、2009年中國(guó)IT外包業(yè)迎來(lái)趕超印度的時(shí)機(jī)
五、金融危機(jī)下中國(guó)與印度IT外包業(yè)優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
第三節(jié)2008-2009年中國(guó)IT外包發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策分析
一、制約中國(guó)IT外包服務(wù)企業(yè)能力提升的因素
二、中國(guó)IT外包服務(wù)業(yè)亟須打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問(wèn)題及挑戰(zhàn)
四、促進(jìn)承接國(guó)際服務(wù)外包政策的建議
五、中國(guó)IT外包營(yíng)銷(xiāo)模式的分析
第四節(jié) 2009-2012年中國(guó)IT外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析
一、未來(lái)中國(guó)IT外包市場(chǎng)前景廣闊
二、2009年IT外包業(yè)發(fā)展的影響因素
三、中國(guó)將趕超印度成為世界IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)中心
四、未來(lái)IT外包發(fā)展將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值

第五章　2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)運(yùn)行走勢(shì)分析
第一節(jié) IT服務(wù)管理概述
一、IT服務(wù)管理的概念
二、IT服務(wù)管理的核心思想
三、IT服務(wù)管理的基本原理
四、IT服務(wù)管理的范圍
五、IT服務(wù)管理的價(jià)值
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、IT服務(wù)管理發(fā)展回顧
二、IT服務(wù)管理宣傳不斷加大
三、IT服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點(diǎn)
四、國(guó)內(nèi)軟件廠商實(shí)力穩(wěn)步提升挑戰(zhàn)國(guó)外廠商地位
第三節(jié) 2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)管理的前景趨勢(shì)分析
一、2009年中國(guó)IT服務(wù)管理發(fā)展展望
二、中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)潛力巨大
三、中國(guó)IT服務(wù)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第六章　2008-2009年IT咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié)2008-2009年中國(guó)IT咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展概況
一、中國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)迅速崛起日漸興旺
二、中國(guó)IT咨詢(xún)的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪
三、中國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)運(yùn)行分析
一、中國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)規(guī)模分析
二、中國(guó)本土IT咨詢(xún)意識(shí)覺(jué)醒
三、2008年中國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)推廣新商業(yè)模式
第三節(jié)2008-2009年中國(guó)IT咨詢(xún)與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
一、改變企業(yè)未來(lái)的力量
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
四、IT咨詢(xún)的創(chuàng)新方案
第四節(jié)2008-2009年中國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析
一、中國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的軟肋
二、中國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)人才嚴(yán)重短缺及對(duì)策
三、外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國(guó)內(nèi)IT咨詢(xún)服務(wù)商的對(duì)策
第五節(jié) 2009-2012年中國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展的前景及趨勢(shì)分析
一、全球IT咨詢(xún)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展展望
二、中國(guó)IT咨詢(xún)業(yè)發(fā)展前景光明
三、2011年中國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模預(yù)測(cè)
四、未來(lái)中國(guó)IT咨詢(xún)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第七章　2008-2009年中國(guó)IT培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況透析
第一節(jié)2008-2009年中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r分析
一、中國(guó)IT培訓(xùn)業(yè)市場(chǎng)格局趨向?qū)�業(yè)化與成熟化
二、中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)已形成品牌穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)
三、中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三大特點(diǎn)
四、中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展影響高校計(jì)算機(jī)教育
五、標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)中國(guó)IT培訓(xùn)業(yè)向前發(fā)展
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策
一、中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
二、中國(guó)IT培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場(chǎng)增長(zhǎng)
三、中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)熱鬧背后存在隱憂(yōu)
四、中國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)要在發(fā)展中規(guī)范
第三節(jié)2009-2012年中國(guó)IT培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)分析
一、培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
二、培訓(xùn)合作將得到鞏固
三、認(rèn)證項(xiàng)目將得到統(tǒng)一
四、培訓(xùn)要求更加迫切
五、培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破
六、期待資本的融入

第八章2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第一節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
一、人才的競(jìng)爭(zhēng)分析
二、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)分析
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)部分區(qū)域發(fā)展分析
一、北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、2008年江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
三、2009年佛山與富士通開(kāi)展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
第三節(jié)2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力策略分析

第九章2008-2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)運(yùn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析
第一節(jié) IBM
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、IBM新推十IT服務(wù)“利器” 幫助中小企業(yè)安渡危機(jī)
三、IBM與羅杰斯通訊簽署IT服務(wù)協(xié)議
第二節(jié) HP
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、HP要以整并EDS資源擴(kuò)大IT服務(wù)版圖
三、惠普電腦: 收購(gòu)EDS分析
四、江蘇電信聯(lián)手惠普拓展IT服務(wù)外包市場(chǎng)
第三節(jié) 埃森哲
一、埃森哲公司簡(jiǎn)介
二、埃森哲在華經(jīng)營(yíng)情況分析
第四節(jié) 神州數(shù)碼IT服務(wù)集團(tuán)
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、神州數(shù)碼成立工程院加快轉(zhuǎn)型IT服務(wù)
三、神州數(shù)碼獲IT服務(wù)領(lǐng)域大獎(jiǎng)
第五節(jié) 北京華勝天成科技股份有限公司
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、華勝天成收購(gòu)ASL 進(jìn)軍大中華IT服務(wù)市場(chǎng)
三、IT服務(wù)拉動(dòng)華勝天成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
四、企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

第十章 2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景趨勢(shì)分析
第一節(jié) 2009-2012年IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
一、2009年中國(guó)IT業(yè)的發(fā)展形勢(shì)
二、2009年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)仍將迎來(lái)良好的發(fā)展
三、中國(guó)新興IT企業(yè)未來(lái)仍有大發(fā)展
第二節(jié)2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì)分析
一、2009年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展展望
二、未來(lái)幾年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
三、2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
四、IT外包與IT培訓(xùn)在金融危機(jī)中將受益最大
第三節(jié)2009-2012年IT服務(wù)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析

第十一章 2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié)2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)投資環(huán)境分析
一、宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)分析
二、金融危機(jī)影響分析
第二節(jié)2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
第三節(jié)2009-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
二、政策風(fēng)險(xiǎn)
三、進(jìn)入退出風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 專(zhuān)家投資建議

圖表名稱(chēng)：部分
圖表　IT服務(wù)業(yè)范圍的分析框架
圖表　IT服務(wù)業(yè)研究的分析模型
圖表　已有政策對(duì)IT服務(wù)業(yè)的支持
圖表　IT服務(wù)業(yè)需要的政策
圖表　2008年第1季度中國(guó)IT外包市場(chǎng)廠商份額
圖表　2008年第2季度中國(guó)IT外包市場(chǎng)廠商份額
圖表　2008年第2季度中國(guó)IT外包市場(chǎng)垂直行業(yè)分析
圖表　2008年部分IT服務(wù)管理活動(dòng)
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司利潤(rùn)率走勢(shì)圖
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司盈利能力指標(biāo)表
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司償債能力指標(biāo)表
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)表
圖表 北京華勝天成科技股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力指標(biāo)表
圖表 略……