從服務效果上講，廣告與公共關系在品牌知名度、認知度和美譽度的塑造效果方面存在一些不同。在品牌建立和品牌傳播階段，品牌側重于從無到有的塑造，需要擴大傳播輻射面，在此階段，廣告優勢較為突出；在品牌傳播和品牌維護階段，品牌的輻射面已經展開，需要維持和拓展原有的市場和客戶，深化品牌的認知度和美譽度以及消費者的忠誠度，公共關系由于自身特點容易讓人接受，在品牌美譽度和認知度方面表現得更為有效。在知名度、認知度和美譽度上，廣告的表現效果逐次遞減，而公共關系的表現效果逐次遞增。

廣告與公關關系在品牌管理中的功能區別