內容提示：汽車生產(chǎn)企業(yè)要加強汽車產(chǎn)品售后服務，加大對消費者正確使用汽車產(chǎn)品的培訓和指導，增強消費者汽車質量安全意識，發(fā)展和完善修配、保養(yǎng)等多種服務，擴大服務范圍，提高服務質量。

　　工業(yè)和信息化部14日發(fā)布加強汽車產(chǎn)品質量建設、促進汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導意見。意見明確提出，汽車生產(chǎn)企業(yè)要建立汽車產(chǎn)品質量責任制，不斷完善產(chǎn)品質量管理體系，改進、提高汽車產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、服務全過程質量管理水平。
　　意見提出，汽車生產(chǎn)企業(yè)要加大技術升級和新技術研發(fā)力度，加強信息化建設，以信息化手段提升產(chǎn)品質量。積極采用新技術、新工藝、新設備、新材料，不斷改善品種、提高質量，防止盲目擴大生產(chǎn)能力。要提高汽車產(chǎn)品和關鍵零部件的檢測能力，結合生產(chǎn)線改造，增加在線檢測設備。
　　汽車生產(chǎn)企業(yè)要加強汽車產(chǎn)品售后服務，加大對消費者正確使用汽車產(chǎn)品的培訓和指導，增強消費者汽車質量安全意識，發(fā)展和完善修配、保養(yǎng)等多種服務，擴大服務范圍，提高服務質量。企業(yè)要建立質量風險預警和防范體系，建立產(chǎn)品追溯、召回、申投訴處理和安全事故的責任追究制度，及時召回、處理缺陷汽車產(chǎn)品。
　　意見明確，建立健全汽車產(chǎn)品質量監(jiān)管體系要注重四方面工作。一是完善標準法規(guī)體系，加強汽車行業(yè)安全和節(jié)能環(huán)保標準和技術規(guī)范的研究和制修訂工作。二是嚴格汽車生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品準入，加強《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》管理。三是加強公共檢測機構能力建設，大力加強第三方質量檢測機構的汽車產(chǎn)品強制性標準檢測能力建設和質量事故鑒定能力建設，不斷完善產(chǎn)品質量評價方法和評價體系。四是建立汽車行業(yè)質量信息公示制度，切實保護誠實守信的企業(yè)，制約和懲戒失信企業(yè)和失信行為。