核心提示：《報告》顯示，84％的網民認為上半年受經濟危機大環境及從眾心理影響，不敢放手購買“剛性需求”家電產品。63％的網民更直接表示，下半年將加大購買家電產品的力度。

       中國家電網購第一門戶世紀電器網13日發布了《2009年上半年家電網購消費者調查研究報告》，報告顯示，家電網購引爆網民上半年購物潮，預示家電市場未來將全面回暖。

       家電市場回暖底氣增強

       在遭遇了2008年三季度以來的“寒流”之后，包括網購渠道在內的中國家電行業已開始顯現全面回暖的底氣。

       《報告》顯示，84％的網民認為上半年受經濟危機大環境及從眾心理影響，不敢放手購買“剛性需求”家電產品。63％的網民更直接表示，下半年將加大購買家電產品的力度。

       這部分網民中有近半數人表示下半年的家電購物計劃會選定九月或者十月，因為消費者預計家電網購在九十月將有一輪猛烈的降價攻勢。

       雖然經濟危機帶來的沖擊尚未完全退去，但家電消費卻開始呈現出復蘇的跡象。在接受調查的消費者中，因需要更新換代而購買大家電的占總數的34．8％；因添置而購買大家電的占總人數的34．6％。此外，在裝修、結婚時配置大家電也成為年輕網民的主流選擇。

       家電網購市場似乎已走出經濟危機的陰霾。39％的網民表示，將不僅在網上購買彩電、冰箱、洗衣機等大件電器，諸如冷風機、除濕器、豆漿機、榨汁機、咖啡機、凈化器等時令小家電也將考慮在網上購買。

       世紀電器網CEO王治全表示，“家電下鄉”、“以舊換新”等政策刺激效應的逐步釋放以及房地產回暖等大環境的好轉正給家電業復蘇不斷注入信心與推力。

       經濟陰霾逐漸退去

       國家統計局聯合中經產業景氣指數研究中心發布的數據顯示，今年第二季度，中經家電產業景氣指數為96．43點，較一季度的95．48點略有提升；總體盈利狀況出現好轉，行業利潤總額同比上升11．19％，反彈較為明顯。

       上半年，網上家電銷售一路飄紅，7月30日，世紀電器網發布了上半年銷量報告，截至6月30日，累計銷量達18183萬元。與2008年下半年6353萬元的銷量相比，增幅達到186％。

       業內人士陸刃波稱，網上家電銷售呈現的回暖跡象，其原因在于網購的低價。23％的網民表示，之所以在世紀電器網購買長虹、康佳等國產品牌電視，看中的就是低價，均比連鎖賣場低一二成。然而，網民并不了解，低價其實得益于廠家直供，從貨源和渠道兩方面降低成本，最終使得家電網購具備了價格“殺手锏”。

       網民二次購買數激增

       網民二次購買的走勢及發展水平將成為家電網購發展水平的重要表現形式。王治全坦言，家電網購商城將不局限于3．38億網民的單次消費，回頭客的二次購買將制造更龐大的消費基數。

       專家預測，2009年將成家電網購發展元年。調查顯示，在2009年上半年，世紀電器網在一二級城市的固定消費群體已超過20％，且在經歷過家電網購首次消費體驗后，二次購買人群已經逐漸形成。

       《報告》顯示，二次購買人群已經占總銷量的1／4，在老顧客中，47．6％的顧客以前在世紀電器網購買過電視產品，42．8％的顧客購買過空調或影音，還有9．5％的顧客購買過其他白電產品。可以判斷，綜合性家電網購商城及家電品種的多樣化、完整化將大大提升網民訪問的興趣。

       網購滿意度上升

       在此次調查中，網民滿意度調查選用打分制，從5－1打分。5代表非常滿意，4代表滿意，3代表一般，2代表不滿意，1代表非常不滿意。

       半數網民打出了5分，41．2％的顧客打出了4分，50％和41．2％的數字構成了91．2％的總數，這表示，2009年上半年家電網購滿意度較2008年下半年而言，有了很大提升。6．6％、0．7％、1．5％的顧客分別打了3分、2分和1分，這部分群體僅占全部抽查者的8．1％。