解決電子商務爭議措施分析
http://www.cnkawayi.cn 2009-04-29 14:45 中企顧問網
本文導讀：法院推出的遠程視頻審案和網上案件審理方便了雙方當事人，頗為人們所稱道。這種方式也將被仲裁部門所延用，記者了解到一部由中國國際經濟貿易仲裁委員會頒布的《中國國際經濟貿易仲裁委員會網上仲裁規則》將于5月1日起正式施行。該規則特別適用于解決電子商務爭議。
結案期縮短 仲裁費用下
法院推出的遠程視頻審案和網上案件審理方便了雙方當事人，頗為人們所稱道。這種方式也將被仲裁部門所延用，記者了解到一部由中國國際經濟貿易仲裁委員會頒布的《中國國際經濟貿易仲裁委員會網上仲裁規則》將于5月1日起正式施行。該規則特別適用于解決電子商務爭議。
仲裁全程電子化
網上仲裁的全過程可以通過電子技術及網絡進行。電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收儲存的文件均可以作為證據。《網上仲裁規則》明確規定，電子簽名與手寫簽名和蓋章具有同等的效力。
中國國際經濟貿易仲裁委員會上海分會副秘書長黃文向上海商報介紹，在《網上仲裁規則》出臺之前，委員會設立的域名爭議解決中心就可以全過程以電子技術及通過網絡方式解決域名方面的爭議。
案件的處理均通過網絡進行，無論是投訴人的投訴、被投訴人的答辯，還是域名爭議解決中心的程序處理、審案專家的案件處理及裁決書制作發布均通過網絡進行。
全程網上處理糾紛會不會導致輕率仲裁？黃文告訴上海商報，這樣的擔心沒有必要。因為仲裁部門已經通過域名爭議案件積累了大量經驗。
網上仲裁更加可靠
業內人士認為，對于電子商務、計算機數據、應用軟件等IT案件，網上仲裁具有明顯的技術優勢。在經濟貿易仲裁委員會上海分會處理的一起網絡游戲開發合同糾紛中，爭議雙方對游戲操作軟件是否存在缺陷爭執不休，仲裁庭要求雙方當庭通過計算機進行聯網操作，很快解決了爭議。
電子商務爭議最適合通過網上仲裁來解決，因為交易雙方常常相隔距離遙遠，而交易過程中會保留完整的通信痕跡。網上仲裁可以保證公正、快速的解決糾紛。據黃文介紹，一起標的金額為100萬以上的涉外糾紛，如采用普通仲裁規則，仲裁庭在組庭后6個月內應作出裁決結案，而依網上仲裁規則則應在4個月結案，大大縮短了爭議解決的時間。不僅如此，網上仲裁規則還設置了標的額10萬人民幣到100萬人民幣的簡易程序，結案期限為2個月；10萬以下的進入快速程序，結案期限僅為15天。
此外，網上仲裁將會給當事人帶來更多的經濟實惠。以標的額為100萬元人民幣的國內案件為例，普通仲裁收費為37050元，而網上仲裁則為36500元。同時，由于采用網上審案還可省卻一筆差旅費用。當事人借助網上仲裁完全可以以更低的成本支出解決糾紛。
網上執行成為可能
網上仲裁如何保證順利執行？
執行同樣可以通過網絡進行，當事人在銀行或網上銀行的資金可通過網絡劃帳還款。如一方不愿主動履行，則勝訴方可要求人民法院強制執行，同理，法院作出強制執行裁定亦可通過網絡指令相關銀行強制轉帳支付欠款或賠款。當然，網上執行并不排除當事人強制執行敗訴方其它非資金財產如房地產、車輛、設備等的權利，勝訴方完全可以通過多種方式實現裁決所應得的債權。
【新聞背景】
利用網絡技術來探索司法辦案的新方式，近年來已在滬上陸續涌現。之前上海市第二中級人民法院推出了網上受理案件，不少法院也對案件審理進行網上直播，或采用遠程視頻審案，這些信息化手段方便了當事人，受到社會好評。
法院推出的遠程視頻審案和網上案件審理方便了雙方當事人，頗為人們所稱道。這種方式也將被仲裁部門所延用，記者了解到一部由中國國際經濟貿易仲裁委員會頒布的《中國國際經濟貿易仲裁委員會網上仲裁規則》將于5月1日起正式施行。該規則特別適用于解決電子商務爭議。
仲裁全程電子化
網上仲裁的全過程可以通過電子技術及網絡進行。電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收儲存的文件均可以作為證據。《網上仲裁規則》明確規定，電子簽名與手寫簽名和蓋章具有同等的效力。
中國國際經濟貿易仲裁委員會上海分會副秘書長黃文向上海商報介紹，在《網上仲裁規則》出臺之前，委員會設立的域名爭議解決中心就可以全過程以電子技術及通過網絡方式解決域名方面的爭議。
案件的處理均通過網絡進行，無論是投訴人的投訴、被投訴人的答辯，還是域名爭議解決中心的程序處理、審案專家的案件處理及裁決書制作發布均通過網絡進行。
全程網上處理糾紛會不會導致輕率仲裁？黃文告訴上海商報，這樣的擔心沒有必要。因為仲裁部門已經通過域名爭議案件積累了大量經驗。
網上仲裁更加可靠
業內人士認為，對于電子商務、計算機數據、應用軟件等IT案件，網上仲裁具有明顯的技術優勢。在經濟貿易仲裁委員會上海分會處理的一起網絡游戲開發合同糾紛中，爭議雙方對游戲操作軟件是否存在缺陷爭執不休，仲裁庭要求雙方當庭通過計算機進行聯網操作，很快解決了爭議。
電子商務爭議最適合通過網上仲裁來解決，因為交易雙方常常相隔距離遙遠，而交易過程中會保留完整的通信痕跡。網上仲裁可以保證公正、快速的解決糾紛。據黃文介紹，一起標的金額為100萬以上的涉外糾紛，如采用普通仲裁規則，仲裁庭在組庭后6個月內應作出裁決結案，而依網上仲裁規則則應在4個月結案，大大縮短了爭議解決的時間。不僅如此，網上仲裁規則還設置了標的額10萬人民幣到100萬人民幣的簡易程序，結案期限為2個月；10萬以下的進入快速程序，結案期限僅為15天。
此外，網上仲裁將會給當事人帶來更多的經濟實惠。以標的額為100萬元人民幣的國內案件為例，普通仲裁收費為37050元，而網上仲裁則為36500元。同時，由于采用網上審案還可省卻一筆差旅費用。當事人借助網上仲裁完全可以以更低的成本支出解決糾紛。
網上執行成為可能
網上仲裁如何保證順利執行？
執行同樣可以通過網絡進行，當事人在銀行或網上銀行的資金可通過網絡劃帳還款。如一方不愿主動履行，則勝訴方可要求人民法院強制執行，同理，法院作出強制執行裁定亦可通過網絡指令相關銀行強制轉帳支付欠款或賠款。當然，網上執行并不排除當事人強制執行敗訴方其它非資金財產如房地產、車輛、設備等的權利，勝訴方完全可以通過多種方式實現裁決所應得的債權。
【新聞背景】
利用網絡技術來探索司法辦案的新方式，近年來已在滬上陸續涌現。之前上海市第二中級人民法院推出了網上受理案件，不少法院也對案件審理進行網上直播，或采用遠程視頻審案，這些信息化手段方便了當事人，受到社會好評。
