NUK：爽身粉可退貨但不會退出中國市場
http://www.cnkawayi.cn 2009-04-13 13:45 中企顧問網
本文導讀：MAPA公司表示，已經在和韓國生產廠商一起對整個情況和生產過程進行全面調查，包括用于生產該嬰兒爽身粉的原材料來源；同時正在積極與相關政府部門聯系并配合對此事的調查。
MAPA公司表示，已經在和韓國生產廠商一起對整個情況和生產過程進行全面調查，包括用于生產該嬰兒爽身粉的原材料來源；同時正在積極與相關政府部門聯系并配合對此事的調查。
針對目前備受關注的德國NUK嬰兒爽身粉被曝光含有一級致癌物石棉一事，目前國家權威檢測機構還沒有結論，昨日NUK品牌擁有者德國MAPA公司向《每日經濟新聞》發來聲明，表示“對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。”
此外，MAPA公司昨日接受《每日經濟新聞》采訪時表示，“跟代理商蘇州德寶的關系不受此次事件影響，”并表示未來NUK爽身粉產品仍將在中國市場上保留。
NUK道歉 沒單據也可退貨
昨日，NUK品牌擁有者德國MAPA公司在給《每日經濟新聞》發來的聲明中表示，“NUK目前正與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合，主動回收在中國大陸銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產品。我們對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。”
MAPA公司表示，所有回收的產品將被封存后統一上報相關政府部門，并表示已經在和韓國生產廠商一起對整個情況和生產過程進行全面調查，包括用于生產該嬰兒爽身粉的原材料來源；同時正在積極與相關政府部門聯系并配合對此事的調查。
《每日經濟新聞》記者了解到，針對問題爽身粉退貨，昨日NUK方面新增加了消費者熱線（8008880158，4006168090），公司相關負責人表示，沒有購物單據也可以撥打此電話辦理全國范圍內的上門退貨。
MAPA公司在聲明中表示，此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉，其他NUK產品均不受影響，并表示“已經購買NUK嬰兒爽身粉產品的消費者應停止使用該產品。”但并未對已經使用過該產品的嬰兒可能發生的不良反應進行相關提示。
此外，在11.6噸進入中國市場的NUK嬰兒爽身粉中，由質監部門查封的有近2噸，目前究竟有多少產品流入市場還不清楚，昨日MAPA公司表示，“目前尚未有回收量的確切數據可以提供。”
進口路徑依然是謎
據介紹，蘇州德寶是NUK產品在中國大陸地區的總代理商，哈琪森提供有關的產品推廣支持。昨日，針對德國NUK“問題爽身粉”事件，MAPA公司接受了《每日經濟新聞》的書面采訪。
外界有質疑稱，“德國很多嬰兒用品商店只有NUK的奶瓶等產品，中國市場上的洗浴、濕巾等產品在德國根本沒有。”對此，MAPA公司向《每日經濟新聞》表示，NUK公司針對不同市場的消費者生產一系列高質量的產品，不管是哪種產品，在哪里銷售，公司對所有產品采用統一的質量標準。
此外，NUK嬰兒爽身粉在國內的進口口岸在何處，《每日經濟新聞》昨日仍然未從NUK及相關方面得到答案。對此，MAPA公司表示，“我們無法回答該問題，所有的手續都是由進出口公司負責的。”而昨天記者聯系其進口委托單位蘇州市絲綢進出口公司，相關負責人士也拒絕回答關于德國NUK爽身粉一事的問題。
“跟代理的關系不受影響”
蘇州德寶公司相關負責人士此前向《每日經濟新聞》記者透露，蘇州德寶公司經營NUK多種產品，但只有爽身粉一種產品是由新興保健品廠代加工的。
昨日MAPA公司在接受《每日經濟新聞》訪時表示，“我們跟代理商蘇州德寶的關系不受此次回收事件影響。我們與新興保健品廠沒有直接聯系。”而蘇州德寶公司仍然對外回絕一切采訪，未做任何置評。
此外，對于記者提出的費用承擔、各方責任等問題，MAPA公司也未做正面回答，只是表示，“目前首要及唯一關注的重點是產品回收及退貨處理”。
雖然目前國家有關部門還未有最后的檢測結論，但此事似乎并未讓NUK方面對中國市場喪失信心。MAPA公司表示，“NUK在中國是一個深受消費者喜愛的產品。我們多年前開始與蘇州德寶嬰童有限公司合作向中國市場引進NUK品牌嬰兒系列產品。我們將來會繼續確保消費者可以購買到NUK系列產品，包括嬰兒爽身粉。”
針對目前備受關注的德國NUK嬰兒爽身粉被曝光含有一級致癌物石棉一事，目前國家權威檢測機構還沒有結論，昨日NUK品牌擁有者德國MAPA公司向《每日經濟新聞》發來聲明，表示“對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。”
此外，MAPA公司昨日接受《每日經濟新聞》采訪時表示，“跟代理商蘇州德寶的關系不受此次事件影響，”并表示未來NUK爽身粉產品仍將在中國市場上保留。
NUK道歉 沒單據也可退貨
昨日，NUK品牌擁有者德國MAPA公司在給《每日經濟新聞》發來的聲明中表示，“NUK目前正與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合，主動回收在中國大陸銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產品。我們對由此給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意。”
MAPA公司表示，所有回收的產品將被封存后統一上報相關政府部門，并表示已經在和韓國生產廠商一起對整個情況和生產過程進行全面調查，包括用于生產該嬰兒爽身粉的原材料來源；同時正在積極與相關政府部門聯系并配合對此事的調查。
《每日經濟新聞》記者了解到，針對問題爽身粉退貨，昨日NUK方面新增加了消費者熱線（8008880158，4006168090），公司相關負責人表示，沒有購物單據也可以撥打此電話辦理全國范圍內的上門退貨。
MAPA公司在聲明中表示，此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉，其他NUK產品均不受影響，并表示“已經購買NUK嬰兒爽身粉產品的消費者應停止使用該產品。”但并未對已經使用過該產品的嬰兒可能發生的不良反應進行相關提示。
此外，在11.6噸進入中國市場的NUK嬰兒爽身粉中，由質監部門查封的有近2噸，目前究竟有多少產品流入市場還不清楚，昨日MAPA公司表示，“目前尚未有回收量的確切數據可以提供。”
進口路徑依然是謎
據介紹，蘇州德寶是NUK產品在中國大陸地區的總代理商，哈琪森提供有關的產品推廣支持。昨日，針對德國NUK“問題爽身粉”事件，MAPA公司接受了《每日經濟新聞》的書面采訪。
外界有質疑稱，“德國很多嬰兒用品商店只有NUK的奶瓶等產品，中國市場上的洗浴、濕巾等產品在德國根本沒有。”對此，MAPA公司向《每日經濟新聞》表示，NUK公司針對不同市場的消費者生產一系列高質量的產品，不管是哪種產品，在哪里銷售，公司對所有產品采用統一的質量標準。
此外，NUK嬰兒爽身粉在國內的進口口岸在何處，《每日經濟新聞》昨日仍然未從NUK及相關方面得到答案。對此，MAPA公司表示，“我們無法回答該問題，所有的手續都是由進出口公司負責的。”而昨天記者聯系其進口委托單位蘇州市絲綢進出口公司，相關負責人士也拒絕回答關于德國NUK爽身粉一事的問題。
“跟代理的關系不受影響”
蘇州德寶公司相關負責人士此前向《每日經濟新聞》記者透露，蘇州德寶公司經營NUK多種產品，但只有爽身粉一種產品是由新興保健品廠代加工的。
昨日MAPA公司在接受《每日經濟新聞》訪時表示，“我們跟代理商蘇州德寶的關系不受此次回收事件影響。我們與新興保健品廠沒有直接聯系。”而蘇州德寶公司仍然對外回絕一切采訪，未做任何置評。
此外，對于記者提出的費用承擔、各方責任等問題，MAPA公司也未做正面回答，只是表示，“目前首要及唯一關注的重點是產品回收及退貨處理”。
雖然目前國家有關部門還未有最后的檢測結論，但此事似乎并未讓NUK方面對中國市場喪失信心。MAPA公司表示，“NUK在中國是一個深受消費者喜愛的產品。我們多年前開始與蘇州德寶嬰童有限公司合作向中國市場引進NUK品牌嬰兒系列產品。我們將來會繼續確保消費者可以購買到NUK系列產品，包括嬰兒爽身粉。”
